Публичная оферта о заключении договора купли-продажи

Публичная оферта
о заключении договора купли-продажи

г. Москва

Общество с ограниченной ответственностью «Простор» (далее – «Продавец»), настоящей Публичной офертой предлагает любым физическим или юридическим лицам заключить Договор купли-продажи (далее – «Договор») на изложенных в настоящей Публичной оферте условиях.

Ознакомление Покупателя с условиями настоящей Публичной оферты осуществляется Обществом путём размещения текста настоящей Публичной оферты в свободном доступе на сайте https://pblshop.ru (далее – «Сайт»).

1.        Определения

1.1. Товары, Товар – товары бытовой техники и электроники, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
1.3. Покупатели, Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение Товара у Продавца в установленном настоящей Публичной офертой порядке и которое приобретает Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Акцепт Оферты – полное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 2 настоящей Публичной оферты.
1.5. Регион приобретения Товаров: г. Москва.

2.         Условия приобретения товара

2.1. В случае акцепта настоящей Публичной оферты, Покупатель обязуется оплатить Товары в соответствии с условиями п. 2.6 настоящей Публичной оферты, а Продавец обязуется передать в собственность Покупателю выбранный Покупателем, указанный в заказе Покупателя и оплаченный Покупателем Товар.
2.2. Акцептом Оферты признается момент, когда Покупатель оформил на Сайте заказ Товара у Продавца. С этого момента Договор считается заключенным.
2.3. Оформление заказа осуществляется Покупателем самостоятельно на Сайте с использованием формы заказа, размещенной на Сайте.
Заказ можно оформить на любой Товар из каталога на Сайте по адресу: https://pblshop.ru/catalog, который есть в наличии на складе Продавца.
2.4. Для оформления заказа Покупатель регистрируется на Сайте самостоятельно. При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем.
2.5. Стоимость заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара и/или стоимость доставки после оформления Покупателем заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
Стоимость доставки Товара включена в стоимость заказа и оплачивается одновременно со стоимостью Товара.
2.6. Покупатель вправе приобрести Товар, включая подарочные сертификаты на приобретение Товаров, предлагаемые Продавцом на Сайте, оплатив их на Сайте банковской картой. Безопасный сервис приема оплаты предоставлен ЮKassa.
Покупатель производит полную предоплату заказа в течение 48 (сорока восьми) часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 (три) часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным по инициативе Покупателя, о чем Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом и/или СМС-сообщением.
2.7. Подтверждение заказа, сделанного Покупателем и оплаченного банковской картой на Сайте, происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты заказа.

3.         Условия доставки товара

3.1. Продавец осуществляет доставку Товара в согласованные с Покупателем при подтверждении заказа сроки следующими способами:
- курьерская доставка на адрес Покупателя;
- доставка до пункта выдачи заказов.
Покупатель при оформлении заказа вправе выбрать любой удобный для него способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.
3.2. Продавец осуществляет доставку приобретенных Покупателем на Сайте подарочных сертификатов выбранного Покупателем номинала посредством направления Продавцом на указанную Покупателем при регистрации на Сайте электронную почту сообщения, содержащего уникальный цифровой код и другую информацию, связанную с приобретенным Покупателем подарочным сертификатом.
Получение Покупателем сообщения с уникальным цифровым кодом и информацией по приобретенному подарочному сертификату предоставляет Покупателю или другому владельцу подарочного сертификата, которому Покупатель вправе передать (подарить) подарочный сертификат, приобрести на Сайте Товары на сумму, равную размеру номинала подарочного сертификата.
3.2.1. Соглашаясь с условиями настоящей Публичной оферты, Покупатель соглашается с тем, что в случае приобретения им на Сайте Товаров на сумму, превышающую номинал подарочного сертификата, Продавец вправе потребовать от Покупателя осуществления оплаты суммы разницы между номиналом подарочного сертификата и стоимостью приобретаемых Товаров.
3.3. При передаче Товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность.
Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.
3.4. Соглашаясь с условиями настоящей Публичной оферты, Покупатель соглашается, что в случае невозможности передачи Товара, возникшей по вине Покупателя, в том числе нарушения Покупателем срока, в течение которого Покупатель обязан забрать Товар из пункта выдачи заказов, заказ считается аннулированным по инициативе Покупателя.
3.5. В случае отказа Покупателя от Товара, а также в случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, перечисленная Продавцу предоплата за товар, за исключением расходов Продавца на возврат доставленного Покупателю Товара, возвращается Покупателю не позднее чем через 10 (десять) календарных дней.
3.6. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки или возврата Товара, Покупатель может направить Продавцу по адресу zakaz@prostore.pro.

4.         Условия отмены заказа

4.1. Покупатель вправе в любое время до передачи ему Товара отказаться от заказа и потребовать возврата предоплаты, обратившись в службу поддержки Продавца по телефону 8 (800) 555-16-08 (работает ежедневно с 10:00 до 21:00 по Московскому времени).
4.2. При отмене оплаченного заказа сумма предоплаты возвращается Покупателю автоматически в течение 10 (десяти) дней с момента отмены заказа.
Срок зачисления суммы предоплаты на карту Покупателя зависит от банка, обслуживающего данную карту, и может составлять до 30 (тридцати) дней.

5.         Общие условия возврата товара

5.1. Денежные средства за возвращенный Товар, возвращаются на карту, с которой была произведена оплата.
5.2. При возврате Покупателем Товара и связанном с этим возвратом стоимости Товара Продавец возвращает Покупателю исключительно фактически уплаченные Покупателем при приобретении Товара денежные средства. Размер денежного эквивалента скидки, предоставленной Продавцом при приобретении Товара (если применимо), возврату вместе с денежными средствами, уплаченными Покупателем при приобретении Товара, не подлежит.
5.3. При удовлетворении Продавцом требования о возврате Товара денежные средства будут возвращены в течение 10 (десяти) дней. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт Покупателя определяются условиями работы банка, обслуживающего карту или расчётный счёт Покупателя.
5.4. Если Покупатель выбрал не возврат, а замену Товара, статус исполнения Продавцом требования о замене Товара можно отслеживать в личном кабинете Покупателя на Сайте.
5.5. В случае отклонения заявления Покупателя на возврат Товара, Продавец пришлёт официальный ответ на электронную почту Покупателя, указанную им при регистрации и/или оформлении заказа на Сайте.
5.6. Рассмотрение Продавцом запроса на возврат Товара может занять от 3 (трёх) до 10 (десяти) дней со дня получения Продавцом запроса Покупателя.

6.         Условия возврата товара надлежащего качества

6.1. Товар признается товаром надлежащего качества, если у него отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению, и который соответствует фото и описанию на Сайте.
Возврат Товаров надлежащего качества, не входящих в перечень товаров, указанных в пункте 6.3 настоящей Публичной оферты, возможен на следующих условиях:
- с момента получения заказа прошло не более 7 (семи) дней;
- сохранены товарный вид, комплектация и потребительские свойства Товара (сохранена фирменная упаковка, этикетки, наклейки, отсутствуют загрязнения и повреждения, а также иные следы использования Товара);
6.1.1. При возврате Товаров надлежащего качества стоимость доставки до склада Продавца, расположенного по адресу: Московская область, городской округ Мытищи, поселок Вешки, территория ТПЗ «Алтуфьево», 2-й километр Липкинского шоссе, строение № 7/1, оплачивается Покупателем.
Возврат Товара надлежащего качества может быть осуществлен Покупателем самостоятельно по указанному выше адресу склада Продавца либо посредством направления Товара по почте или с привлечением курьерской службы на указанный выше адрес склада Продавца.
6.2. По итогам получения Продавцом Товара и документов от Покупателя сотрудники Продавца проверяют сохранение Товаром товарного вида, комплектации и потребительских свойств, а также отсутствие следов использования Товара, и принимает решение о возможности принять возвращенный Товар, о чём информирует Покупателя.
В случае выявления в ходе проверки возвращенного Товара надлежащего качества нарушения товарного вида, комплектации и/или потребительских свойств Товара и/или наличия следов использования Товара, Продавец вправе отказать Покупателю в возврате Товара.
6.3. Товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, не подлежат возврату и обмену в случае отсутствия у Продавца обменного Товара.
6.4. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, также не подлежат обмену или возврату.

7.         Условия возврата товара ненадлежащего качества

7.1. Товар считается товаром ненадлежащего качества, если Товар имеет недостатки, неоговоренные Продавцом, препятствующие его использованию по целевому назначению, не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории Товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям Договора, и/или не соответствует фото и/или описанию на Сайте.
При возврате Товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара и его доставки, а также иные расходы Покупателя, вызванные приобретением Товара ненадлежащего качества.
7.2. К возврату принимаются Товары, приобретенные исключительно на Сайте. Товары, приобретенные в других магазинах или у других продавцов, Продавцом к возврату не принимаются.
7.3. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, установленного производителем Товара. Если гарантийный срок на Товар не установлен или составляет менее 2 (двух) лет, но недостатки были выявлены в течение 2 (двух) лет с даты передачи заказа Покупателю, возврат Товара ненадлежащего качества возможен при условии предоставления Покупателем Продавцу подтверждения того, что недостатки возникли до момента передачи Товара Покупателю.
7.4. Запрос на возврат Товара ненадлежащего качества направляется Покупателем на электронный адрес zakaz@prostore.pro с приложением следующих документов:
• электронный чек (в случае отсутствия чека – иное доказательство приобретения Товара);
• первая страница паспорта гражданина РФ или иного документа, удостоверяющего личность Покупателя;
• фото или видео, демонстрирующее недостаток Товара.
Внимание! Материалы и документы принимаются только в форматах: jpeg, png, pdf и mp4!
7.5. После получения Продавцом запроса на оформление возврата и приложенных к нему документов и материалов, перечисленных выше, в случае подтверждения наличия оснований для возврата Товара, Продавец направляет в ответ на запрос Покупателя подтверждение возврата и образец заявления на возврат для заполнения.
7.6. После получения от Продавца подтверждения возврата Товара Покупатель осуществляет передачу Товара Продавцу вместе с подписанным Покупателем заявлением на возврат с указанием номера заказа.
7.7. На основании полученных Товара, материалов и документов от Покупателя и подтверждения факта наличия в Товаре заявленных Покупателем недостатков, Продавец принимает итоговое решение о возможности возврата Товара, о котором информирует Покупателя.
В случае обнаружения признаков неправильного использования, порчи, замены деталей или ремонта переданного на возврат Товара, а также в случае выявления факта отсутствия заявленного Покупателем недостатка, Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя о возврате Товара и связанного с ним возврата денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар.
7.8. При несогласии с отказом в возврате Товара Покупатель вправе потребовать от Продавца проведения экспертизы о причинах возникновения недостатков, при проведении которой Покупатель вправе присутствовать.
Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли по причинам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан будет возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку Товара.
При несогласии с отказом в возврате Товара Покупатель также вправе самостоятельно обратиться в любой авторизованный сервисный центр для проведения независимой экспертизы Товара.
7.9. В случае получения как по итогам экспертизы, проведенной Продавцом, так и экспертизы, проведенной в сервисном центре по обращению Покупателя, официального заключения о наличии в реализованном Продавцом Товаре выявленных Покупателем недостатков, Продавец возмещает стоимость Товара, а также компенсирует расходы Покупателя на проведение экспертизы и иные расходы, понесенные Покупателем в связи с приобретением Товара ненадлежащего качества.

8.         Ответственность

8.1 Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Продавец не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием вами контента этих ресурсов.
8.2. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.
8.3. Соглашаясь с условиями настоящей Публичной оферты, Покупатель соглашается, что Продавец не несет ответственность за случаи неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Продавцом обязательств по продаже и/или доставке Товаров, вызванные предоставлением Покупателем недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Покупателем условий настоящей Публичной оферты.

9.         Реквизиты Продавца

ООО «Простор»
ИНН 7743867614
ОГРН 1127747074377
Юридический адрес: 115184, г. Москва, ул. Пятницкая, дом 54, стр. 2, помещение 1/А.
Электронная почта для обращений – zakaz@prostore.pro.